Kategorie
Koszyk
Obecnie w Twoim koszyku jest :
ZAMÓWIENIA.
1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia są przyjmowane drogą e-mail: zamowienia@hefajstos.pl, lub telefonicznie 601-239-195.
3. Podstawowym kryterium zrealizowania zamówienia jest wypełnienie formularza z imieniem i nazwiskiem lub nazwą firmy oraz miejscem zamieszkania i telefonem.
4. Dane zamawiającego są niezbędne do potwierdzenia przez sklep złożenia zamówienia.
5. Sklep Hefajstos gwarantuje że otrzymane dane osobowe od klientów będą wykorzystane jedynie do celów realizacji zamówienia.
Zaraz po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu.
Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu 30% zaliczki wartości całego zamówienia bądź wpłaceniu całej kwoty wartości zamówienia na konto sklepu Hefajstos.
W przypadku wpłacenia 30% zaliczki, pozostała kwota czyli 70% wartości zamównienia należy wpłacic najpózniej 5 dni przed upływem uzgodnionego terminu dostawy.
6. Po złożeniu zamówienia i dokonaniu przelewu na konto sklepu oraz odnotowaniu ustalonej wpłaty klient otrzyma w ciągu 7 dni roboczych potwierdzenie złożenia zamówienia oraz dokonania wpłaty listem poleconym na podany adres.
7. Po wpłacie zaliczki zostanie wystawiona faktura częściowa na kwotę zaliczki. Po skompletowaniu wszystkich towarów zamówionych przez klienta i przygotowaniu ich do wysyłki wystawiana będzie faktura końcowa na kwotę różnicy między ceną sprzedaży a uiszczoną zaliczką.
8. Zaliczka nie obowiązuje w przypadku gdy zamówienie nie przekracza 2000 pln.
wtedy należy wpłacić całą kwotę.
9. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości w ciągu 10 dni wysyłając informację na adres: zamowienia@hefajstos.pl
10. Czas oczekiwania na przęsła ogrodzeniowe, bramy i balustrady wynosi do 45 dni.
11. Czas oczekiwania na galanterię oraz akcesoria kominkowe wynosi do 14 dni.
12.W przypadku zakupu AUTOMATYKI lub akcesoriów z tym związanych zaliczka nie obowiązuje.
DOSTAWA
1. Dostawa wyrobów wykonuje sklep Hefajstos.
2. Klient pokrywa koszt transportu do miejsca montażu.
3. Koszt jednego kilometra to 1,30 pln netto.
4. Klient opłaca odległość z Zamościa do miejsca dostawy.
5. Klient ma prawo do osobistego odebrania zakupionego towaru, jednakże w takiej sytuacji sklep Hefajstos nie ponosi odpowiedzialności za jakość dostawy.
6.Termin odbioru wyrobów klient uzgodni ze sklepem internetowym Hefajstos pisząc na adres: zamowienia@hefajstos.pl lub dzwoniąc na nr telefonu: 601-239-195
PRÓBKI
1. Klient przed złożeniem zamówienia bądź też w jego trakcie może zamówić próbkę towaru który zamierza kupić.
2. Próbka podlega kaucji w wysokości 300 pln i dostarczana jest kurierem na wskazane miejsce przez klienta i na jego koszt.
3. Czas dostarczenia próbki do klienta to 7 dni od momentu zaksięgowania wpłaty.
4. Klient może ale nie musi zwrócić próbki do sklepu.
5. W przypadku zwrotu próbki kaucja zostaje zwrócona klientowi na podane przez niego konto bankowe lub przekazem pocztowym.
6.Jeżeli w ciągu 30 dni od momentu dostarczenia próbki, klient nie zwróci jej do sklepu wtedy kaucja traktowana jest jako zapłata za próbkę i wystawiona zostaje F-VAT.
ZAMÓWIENIA INDYWIDUALNE NA WYMIAR
1. Klient zgłasza drogą mailową na adres: zamowienia@hefajstos.pl lub telefoniczną 601-239-195 chęć pomiaru indywidualnego celem wykonania wyrobu.
2. Zamówienia indywidualne realizowane są na terenie całego kraju.
3. Koszt dojazdu oraz wycena uzgadniane będzie indywidualnie z każdym klientem.
4. Cena za wykonanie zamówienia indywidualnego oraz termin realizacji zamówienia potwierdzane będzie umową zawartą pomiędzy klientem a właścicielami sklepu Hefajstos.
5. Umowa wysyłana będzie kurierem do klienta, następnie w obecności kuriera klient po zapoznaniu się z umową podpisuje ją oraz oddaje kurierowi ( 1 egzemplarz).
6. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od jej podpisania.
7. Zamówienie zostaje realizowane natychmiast po otrzymaniu zaliczki w wysokości 30% na wskazane konto sklepu Hefajstos, resztę kwoty czyli 70% wartości zamówienia klient wpłaci na konto sklepu Hefajstos najpóżniej 5 dni przed upływem uzgodnionego terminu dostawy i montażu.
8. Termin realizacji zamówienia indywidualnego wynosi do 90 dni roboczych.
Dokładny termin dostawy i montażu określony będzie w umowie zawartej przez obie strony.
9. Klient w dniu montażu po dokonaniu wcześniejszych oględzin podpisuje oświadczenie że otrzymał wyrób w stanie nie budzącym zastrzeżeń i nie rości pretensji do Sklepu Hefajstos, chyba że wygląd wyrobu wzbudzi jego wątpliwości co do jakości wykonania wtedy nie podpisze takiego oświadczenia. W takim przypadku spisany zostaje dokument-reklamacja przez przedstawiciela sklepu Hefajstos w którym wyszczególni on usterki lub elementy uszkodzone.
10. Elementy uszkodzone naprawione zostaną na koszt sklepu Hefajstos. Sklep dołoży wszelkich starań w celu wykonania zawartej z klientem umowy.
CENY i PROMOCJE
1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
REKLAMACJE
1.Klient przed upływem 5 lat od momentu zakupu może złożyć reklamacje do sklepu Hefajstos na adres: reklamacje@hefajstos.pl, gdy stwierdzi:
- rdzę.
- pojawiające się pęcherzyki powstałe na skutek złego położenia farby.
2. Sklep Hefajstos zoobowiązany jest w ciągu 14 dni od momentu złożenia reklamacji, rozpatrzyć ją dokonując oględzin reklamowanego towaru i na piśmie wydać opinię w sprawie reklamacji.
3. Sklep Hefajstos nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe na skutek złego bądź nieprawidłowego użytkowania wyrobu.
Gwarancja:
1. Sklep Hefajstos udziela 5 lat ( pięć lat) gwarancji na wyroby ocynkowane od momentu
zakupu i potwierdzi to kartą gwarancyjną.
2. W przypadku spraw nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy kodeksu Cywilnego.
UWAGA
W trosce o bezpieczeństwo informujemy naszych Szanownych klientów iż ostre zakończenia ( groty przęseł, bram oraz furtek ) mogą stanowić niebezpieczeństwo okaleczenia.
Według obowiązującego prawa budowlanego w Polsce wszelkie ostre zakończenia muszą być umieszczone na wysokości 180 cm od podstawy podłoża.
Za nie dostosowanie się do obowiązującego prawa przez klienta sklep Hefajstos nie ponosi odpowiedzialności - są wykonywane na ryzyko klienta.
P. Struk, 22-400 Zamość, Płoskie 1
GSM 601 239 195, e-mail: biuro@hefajstos.pl
Pozycjonowanie stron www.offnet.pl Tworzenie stron www.offnet.pl
